ブランド買取フリマ 利用規約

この利用規約（プライバシーポリシー、本サービス内の個別機能向け規約を含みます。以下「本規約」といいます）は、グラムス株式会社（以下「当社」といいます）が楽天グループ株式会社（以下「楽天」といいます。）と提携し「ブランド買取フリマ」の名称で提供・運営するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関して、これを利用するお客様と当社との間で、その諸条件を定めるものです。 

本サービスの利用者は、本サービスを利用するにあたって本規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することを承諾して、本サービスを利用するものとします。 

1. （本サービスの内容） 

本サービスは、当社が、お客様が保有する当社指定の中古ブランド品（以下「お品物」といいます）を、株式会社コメ兵（以下「コメ兵」といいます）が提供する「鑑定サービス」を用いて買取査定をした後に買取り、当社名義で楽天が運営・提供するフリマアプリ「楽天ラクマ」（以下「ラクマ」といいます）に出品および販売する一連のサービスのことをいいます。 

2. （本サービスの利用の申込方法） 

1. お客様は、当社所定の方法で、本サービスの利用申込（以下「利用申込」といいます）をするものとします。利用申込にあたっては、当社所定の記入事項（以下「お申込み情報」といいます）を全て正しくご記入ください。お申込み情報に不実または不正確な情報が記入されていた場合には、当社は、お客様の本サービスの利用をお断りまたは禁止する場合があります。 

2. お客様は、お客様が本申込の際に当社に連携した情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含むがこれらに限られない。)について、誤りがなく正確であり、当社および楽天が本サービスの提供のための利用において支障を及ぼさないことを保証するものとし、当該情報の誤りによって第12条に定める買取代金の支払いおよび第11条第2項に定める追加還元を受けることができないことがあることに同意します。 

3. （通知・連絡） 

1. 本サービスに関する当社からお客様への通知は、お申込み情報に記載のお客様のメールアドレスへの通知（以下「メールアドレス」といいます）、その他当社が適当と判断する方法によって行います。 

2. お客様は、当社が前項に定める通知を行った場合、お客様が当該通知を閲覧可能になった時点または当社が通知を送信してから24時間後のいずれか早い時点において、当社からの通知がお客様に到達したとみなされることに、予め承諾するものとします。 

4. （本サービスの利用可能者） 

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、自身が次のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。該当する場合には、本サービスを利用することはできません。 

1. ２０歳未満の場合 

2. 法人または個人事業主による転売その他営業行為として、本サービスを利用される場合 

3. 日本国内に住所、本サービスを利用するための拠点または口座を持たない場合 

4. 第三者になりすまして本サービスを利用する場合 

2. 前項の表明・保証条件を満たす場合であっても、当社、コメ兵または楽天でのお取引状況を照会し、本サービスの利用をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 

5. (買取対象品) 

1. 買取対象となるお品物の詳細は、本サービスの当社のホームページ（https://fril.jp/ts/guide/brand-purchase/）上に掲載します。 

2. お客様は、お品物が、次のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。お品物が次のいずれか一つにでも該当するときは、お客様は、本サービスを利用できないものとします。 

1. お客様本人の所有ではないお品物 

2. クレジットカードやショッピングクレジット等による割賦販売代金の残債務のあるお品物 

3. 買取対象外のお品物 

4. 第９条に定める不正品または不正品と疑われるお品物 

5. 国際条約その他法令等により売買が禁止または制限されているお品物 

6. （お品物の送付方法） 

1. 利用申込後、お客様は、お品物を所定の期日までに当社が指定する住所宛にご送付ください。お客様が期日までにお品物を送付しない場合、当社はお客様によるお申込みを無効とします。送付については、お客様自身で送付に必要な梱包材等を準備していただくか、当社所定の「宅配キット」をご利用ください。「宅配キット」をご希望の際は、利用申込時にご指定下さい。当社からお客様宛に、「宅配キット」を送付いたします。 

2. 当社が指定する住所宛への送料は当社が負担いたしますので、着払いにてお送りください。 

3. お品物の配送中の汚損または破損等の防止のため、お客様の判断により必要に応じて緩衝材等を入れて梱包してください。お客様から当社が指定する住所までの配送中に発生したお品物の汚破損または滅失等について、第16条第3項に定める場合を除いて、当社（本サービスにおける当社の提携先を含む） は一切の責任を負わないものとします。 

7. （買取査定） 

1. お客様は、買取査定時のお品物の取扱いに関して、次の各号の全ての事項を当社に対して予め承諾するものとします。 

1. お品物が未開封の場合でも、お品物を開封して状態を確認する場合があること 

2. お品物の状態を買取査定前と同一の状態に復元できない場合があること 

3. 当社（本サービスにおける当社の提携先を含む ）は、買取査定に関して、第16条第3項に定める場合を除いて、一切の責任を負わないものとします。 

8. (買取契約等の成立) 

1. 当社は、お品物の買取査定後、買取可否および「買取価格」をメールアドレス宛に通知します。当社の通知した「買取価格」をご承諾いただける場合には「買取」、そうでない場合は「返却」の旨を、当社所定の方法で、当社指定の期限までにご返信ください。なお、お客様は、当社による買取可否および「買取価格」について何らの指示または異議の申し立てをすることはできないことを予め承諾するものとします。 

2. 当社による最終のご連絡から4日経過してもご返答をいただけない場合は、お客様が本サービスの利用申込をキャンセルしたものとみなし、当社はお品物をご返送いたします。なお、第15条第1項第4号に基づき、返送時の送料は当社が負担いたします。 

3. お客様の「買取」の意思表示を当社が受領した時点で、お客様と当社間で、当該お品物の買取契約（以下「買取契約」といいます）が成立し、お品物の所有権は、お客様から当社に移転します。 

4. お客様は、買取契約に基づく当社のお客様に対する買取代金支払債務および第11条第2項に定める「追加還元」がある場合にはその支払債務を、楽天が併存的に引き受け、これらが楽天から支払われることを予め承諾するものとします。 

5. 当社は、第8条第３項に定める買取契約が不成立だった場合には、お品物の受領後からお客様への返送手続が完了するまで、お品物の汚破損および滅失に対する責任を負うものとします。 

9. (不正品の取扱い) 

お客様が当社に送付したお品物が盗品、偽造品、模造品その他犯罪に関連するお品物(以下総称して「不正品」といいます)であると判明した場合には、当社は所轄警察署に申告し、法的措置を採る場合があります。また、不正品であることを理由に、当社に損害が発生した場合は、お客様に対してその損害を請求する場合があります。 

10. (古物営業法に基づく本人確認) 

買取契約にあたって、当社は、古物営業法（昭和二十四年法律第百八号）の定めにより、当社所定の方法により、お客様から運転免許証（運転経歴証明書は除きます）またはマイナンバーカード（いずれも、有効期限内で、かつ現住所への変更表記が完了しているものに限ります）の提示を受けて、お客様の本人確認の手続を行います。お客様において、この本人確認の手続に応じられない場合または本人確認が正常に完了しない場合には、いかなる場合でも、買取をすることはできません。 

11. (ラクマにおける販売と追加還元) 

1. 当社は、当社の定める出品条件に従って、お品物をラクマに出品して販売できるものとします。なお、当社は、お客様に対して、お品物をラクマに出品して販売する義務を負うものではなく、お客様は、当社によるお品物の出品について何らの指示または異議の申し立てをすることはできないことを予め承諾するものとします。 

2. お品物がラクマに出品して販売され、かつ出品日の当日から起算して30日以内に当社によりお品物が第三者に販売された場合には、当社は、お客様に対して、買取契約に基づく買取代金の追加金額を支払うものとし、あわせて楽天および当社が定める割合による楽天ポイントを付与するものとします（以下総称して「追加還元」といいます）。なお、追加還元は、ラクマでの販売代金に所定の割合を乗じ、小数点以下を切り捨てて算出されるものとします。 

3. お客様が追加還元にかかる楽天ポイントを受け取るためには、お客様が楽天会員でなければなりません。また、お客様は、当社および楽天の定める所定の方法および所定の期限内に、当該楽天ポイントの受取手続を完了するものとし、期限内に受取手続を完了しなかった場合には、いかなる場合においても、お客様は追加還元分の楽天ポイントを受け取る一切の権利を失うものとします。 

12. (買取代金等のお支払い) 

1. 買取契約の成立日または追加還元を受けることが確定した日のいずれも翌日から実際の5営業日以内に、お申込み情報に記載のお客様本人名義の銀行口座（以下「指定口座」といいます）に、買取代金または追加還元が、楽天から支払われます。ただし、以下の場合は再度お客様に口座情報の確認等を行うため、振込手続が遅れる場合やお支払いできない場合があります。 

1. お申込み情報に記載した指定口座の記載に不備がある場合 

2. 指定口座がお客様の本人名義のものと確認できない場合 

3. その他金融機関において問題が生じた場合等当社においてやむを得ない理由があると判断した場合 

2. 買取契約が解除となった場合、当社または楽天は、支払い済みの買取代⾦、追加還元、その他本サービスに関連して楽天または当社がお客様に支払った金員 (以下総称して「買取代金等」といいます)の返還請求(付与した楽天ポイント額に相当する金員の返還請求を含みます)や楽天ポイントの付与取消を行うことができ、お客様は楽天から受け取った買取代金等を返還する義務を負います。なお、振込手数料等の買取代金等の返還に要する費用は、お客様の負担とします。 

13. (振込手数料) 

買取代金および追加還元を支払う際の振込手数料は、当社が負担します。但し、指定口座に不備がある場合等、その他当社または楽天の責によらず、振込できなかった場合の2回目以降の振込手数料は、お客様の負担となる場合があります。 

14. (お客様の都合によるキャンセル) 

お客様は、買取契約の成立後は、合理的な理由がない限り、本サービスの利用のキャンセル（買取契約の解除やお品物の返却を含みますが、これに限りません）をすることができないことを予め承諾するものとします。 

15. (お品物の返却) 

1. 次の各号のいずれか１つにでも該当するお品物は、お申込み情報に記載のお客様の住所宛に、当社の送料負担にて、お品物を返却します。ただし、次の第３号または第４号に該当する場合には、お客様に送料を負担いただく場合があります。 

1. お客様から本条８条第１項に定める「返却」の旨のご返信があったお品物 

2. 当社買取基準により買取金額がつかないお品物 

3. 買取対象外のお品物 

4. お客様から本条第８条第1項に定める期限内に「買取」または「返却」のいずれかのご返信がないお品物 

3. 次の各号のいずれか１つにでも該当する場合には、お申込み情報に記載のお客様の住所宛に、お客様の送料負担にて、お品物を返却します。 

1. お客様都合で、前項および本項に基づくお品物の返却が完了しなかった場合 

2. 買取契約が解除となった場合 

4. 前二項に基づき、当社から返却されたお品物をお客様が受領されず、お品物が当社（本サービスにおける当社の提携先含む）に返戻された場合において、お客様と連絡が不通等、当社が已む無しと判断したときは、お品物が当社に返戻された日の翌日から起算して、7日の経過をもって、 お客様は、お品物の所有権を放棄したものとみなし、以後、当社による処分に異議を申し出ることはできないことを予め承諾するものとします。 

16. （免責） 

1. 当社（本サービスにおける当社の提携先を含む ）はおよび楽天は、天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、新型ウイルス等の感染症・疫病の大流行、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について責任を負いません。 

2. 当社（本サービスにおける当社の提携先を含む） は、当社のウェブサイト、サーバー、またはメールシステムから送信されるコンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。 

3. 当社（本サービスにおける当社の提携先を含む） は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、当社（本サービスにおける当社の提携先を含む）の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。）については、お客様に対して責任を負わないものとします。 

17. (停止または終了) 

1. 当社は、本サービスの運営上の都合により、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、本サービスまたは本サービスに付帯サービスの提供を停止または終了することができるものとします。当社は、本サービスの停止または終了によって損害または不利益がお客様に生じた場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除いて、お客様に対して責任を負わないものとします。 

2. 当社は、本サービスの停止・終了を行う場合、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、お客様に情報提供を行うものとします。 

18. (利用の中断または禁止) 

1. お客様は、次のいずれかの一つにでも該当する場合には、本サービスの利用を中断または禁止されることがあることを予め承諾するとともに、当社の判断に対して異議を申し立てることはできないものとします。 

1. 本規約に違反するとき、またはその疑いがあると当社が判断した場合 

2. お客様が過去に当社、楽天、コメ兵のいずれかから各社のサービスの利用を停止または禁止をされている場合 

3. お客様が本サービスの運営上の秘密等を調査する目的で利用するとき、またその疑いがあると当社が判断した場合 

4. お客様が日本国内に住所または本サービスを利用するための住所を有しない場合 

5. お客様が第20条に定める反社会的勢力等に該当するとき、またはその疑いがあると当社が判断した場合 

6. お申込み情報に不実または不正確な情報が記入されている場合 

7. お客様が不正品だと知って利用申込をする場合 

8. お客様が当社の競合他社等に該当し、または当社の事業上の秘密を調査する目的で契約を行うものであると当社が判断した場合 

9. 第三者になりすまして本サービスを利用する場合 

10. コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信または提供した場合 

11. 他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、名誉もしくは信用を毀損する行為、プライバシーを侵害する行為またはそれらのおそれのある行為を行う場合 

12. お客様が単なる査定目的で利用申込をする等の本サービスの円滑な運営を妨害もしくは支障を生じさせる行為をしたとき、またはその疑いあると当社が判断した場合 

13. お客様の行為が法令、公序良俗に反し、またはその他当社が不適当であると判断した場合 

14. 上記各号に準ずる行為、およびその恐れのある場合 

19. (反社会的勢力の排除) 

1. お客様は、本規約に承諾する時点で、次の各号のいずれか一つの者（(以下総称して「反社会的勢力」といいます)にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。 

1. 暴力団 

2. 暴力団員 

3. 暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者 

4. 暴力団準構成員 

5. 暴力団関係企業 

6. 総会屋 

7. 社会運動等標榜ゴロ 

8. 特殊知能暴力集団 

9. その他これらに準ずる者 

2. お客様は、反社会的勢力と次の関係を有していないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。 

1. 自らもしくは第三者の不正の利益をはかる目的、または第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係 

2. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、または関与している関係 

3. お客様は、自らまたは第三者を利用して、本サービスの利用に関して次の行為をしないことを表明し、かつ将来にわたってもしないことを確約するものとします。 

1. 暴力的な要求行為 

2. 法的な責任を超えた不当な要求行為 

3. 脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為 

4. 風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為 

5. その他前各号に準ずる行為、またはその疑いがあると当社が判断した行為 

4. 当社は、お客様が本条第1項から前項までのいずれか１つにでも違反すると判断した場合は、何らの催告を要しないで直ちに本サービスに基づく買取契約の解除その他本サービスの利用の全部または一部の利用を中止することができるものとします。 

5. お客様は、当社による前項の措置によって損害を被った場合でも、当社に対して何らの責任を追及できないものとします。 

20. (個人情報の取り扱い) 

1. お客様は、本サービスの利用によりお客様から当社が取得する個人情報が、当社のプライバシーポリシー(https://glamscorp.jp/privacy-policy/)に従って取り扱われることを予め承諾するものとします。 

2. 当社は、お品物の配送、買取代金および追加還元の支払い、その他本サービスの運営、マーケティングおよび改善に利用する目的で、楽天にお客様から取得した個人情報を提供します。お客様は、本サービスの提供および提供先での利用にあたり、当該個人情報の提供に予め同意するものとします。なお、楽天は、自身のプライバシーポリシー(https://fril.jp/info/privacy)に従って当該個人情報を取り扱います。

3. 当社は、お客様が当社に提供した個人情報について、個人を識別し得ない統計的な情報として利用する場合があります。その場合には、個人情報保護法に従って、お客様に対して、公表等をするものとします。 

4. 当社、楽天またはコメ兵は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合があります。 

21. （譲渡禁止） 

お客様は、本サービスの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与することはできないものとします。 

22. (分離条項) 

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約全体の有効性には影響がないものとし、継続して完全に効力を有するものとします。また、無効または執行不能と判断された部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な定めを無効な部分と置き換えるものといたします。 

23. (準拠法) 

本規約は日本法を準拠法とし、日本法によって解釈されます。 

24. (裁判管轄) 

お客様と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 

25. （協議） 

当社およびお客様は、本規約に定めのない事項および定められた項目について疑義が生じた場合は、両者誠意を持って協議の上、解決するものといたします。 

26. (規約の改定) 

1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等、当社が必要と認める場合は、合理的な範囲内で本規約を変更できるものといたします。なお、本規約を変更する場合は、適切な時期および適切な方法によりお客様へ通知いたします。 

2. 変更後にお客様が本サービスをご利用された場合には、お客様は本規約または本サービスの変更内容を承諾したものとみなします。 

3. 前項の定めにかかわらず、法令上お客様の承諾が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の承諾を得るものとします。なお、お客様が通知において指定された期日以降に本サービスを利用した場合には、法令上その効力を否定される場合を除き、変更後の本規約に承諾したものとみなされます。 

4. 本規約および本サービスの内容が変更された場合、当該変更は変更後になされる本サービスの利用に関する一切の行為に最新の内容が適用されます。最新の規約については当社ホームページに掲載するものとします。 

制定：2025年4月30日